特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

マーロンエノンフィ

運営統括責任者

田中綾

所在地

兵庫県神戸市東灘区岡本二丁目５番１２号

メールアドレス

info@maronenonfee.com

お問合せにつきまして

お問合せ内容の把握の為、お問合せはメールのみ承らせていただいております。
info@maronenonfee.comまでお問合せをお願い致します。
※カスタマーサービス営業日: 月曜から金曜まで10:00-17:00
土,日,祝祭日はお休みとなっております。
また、不定期で木曜日もお休みをいただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。
休業日にいただきましたお問合せは、カスタマーサービス営業日に順次返信させていただきます。

商品代金以外の必要料金

①消費税
②送　料　全国一律858円(税込)
※ご購入の商品代金が55,000円（税込）以上の場合は無料です。
③代金引換でご購入の際の代引手数料
※ご購入の商品代金の合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換は現金払いのみとなっております。

代引手数料
代引金額	代引手数料 (税抜)
1万円以下	300円
3万円以下	400円
10万円以下	600円
30万円以下	1,000円

【重要】代金引換をご利用のお客様
期限内に受け取られず弊社へ商品が戻りました場合、
◎往復送料
◎梱包費
◎作業人件費等
◎事務手数料等
（長期配送による商品へのダメージがある場合、商品代金全額）
を請求させていただきます。
また期限内に受け取らない、一方的に引き取らないなどの悪質な場合は顧問弁護士より損害賠償請求を行わせていただきます。
※偽計業務妨害等、悪質な場合は顧問弁護士、有職者が即座に対応致します。受取拒否は業務妨害に当たります為、必ずお引き取りいただくようよろしくお願い申し上げます。
※一度でもそのようなお取引きがございますお客様のご利用はこちらよりキャンセルさせていただく場合がございます。

販売数量

1点より

引き渡し時期

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文から3営業日以内での配送となります。
※但し、在庫が無い場合、繁忙期間中は遅れる場合がございます。その場合は必ずご連絡させていただきます。
※ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始、休業日、土日祝日を除く

お客様都合での商品等の
交換・返品・注文の取り消し

【商品等の交換・返品について】
お客様都合での交換および返品につきましては、サイズ交換に限り、商品到着後3日以内にカスタマーセンターまでメールにてご相談いただければ、交換可能な場合がございます。お客様都合での返品は承っておりません。
（カスタマーセンター：info@maronenonfee.com ）
※交換が可能な場合には、カスタマーセンターにご連絡をいただいた際に、商品のご返品先等をご案内いたします。交換に要する送料については、すべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。

交換不可の具体例
・商品到着後3日以内にカスタマーセンターへのご連絡がない場合
・商品タグを外された場合
・カスタマーセンターへのご連絡から3日以内に商品が弊社まで返送されない場合
・一度でもご使用された場合
・水通しを含め、商品を洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
※御試着の際には香水・化粧品等にお気を付けください。
・別商品への交換（カラー変更もお受けできません）
・販売の際に交換できない旨をご案内している場合
・セール対象商品である場合
・交換する在庫が無い場合
・その他、弊社にて商品を確認し、交換が不適切と判断した場合

【ご注文の取り消し】
お客様都合でのご注文の取消しにつきましては、商品の発送の前後を問わず、お受けしておりません。
※ご注文の際には、必ずサイズ・カラー・価格・数量等をご確認の上で、お手続きいただきますようお願いいたします。

不良品の場合の商品等の
交換・返品

【不良品の交換・返品について】
万が一、お届けした商品が不良品（引き渡された商品が契約の内容に適合しない場合の当該商品を指します。以下同じ。）だった場合につきましては、商品到着後3営業日以内にカスタマーセンターまでメールにてご連絡をお願いいたします。
（カスタマーセンター : info@maronenonfee.com ※商品のご返品先等をご案内いたします。）
弊社にて商品を確認した上で、同一商品が在庫にある場合は、良品と交換させていただきます。（※ご返金でのご対応は原則できませんのでご注意ください。）
同一品の在庫が無い場合に限り、ご注文の取り消し、またはご返金でのご対応とさせていただきます。
対応方法については、カスタマーセンターにご連絡いただいてから２～３日以内にメール・電話その他適宜の方法にてご連絡いたします。
※不良品の返品・交換にかかる送料は、すべて弊社負担とさせていただきます。

不良品の交換・返品不可の具体例
・商品到着後3日以内にカスタマーセンターへのご連絡がない場合
・カスタマーセンターへのご連絡から3日以内に弊社まで商品が返送されない場合
・一度でもご使用された場合
・水通しを含め、商品を洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
・糸くず、商品を損なわない程度の小さな傷、汚れ等　理由による場合
※御試着の際には香水・化粧品等にお気を付けください。
・その他、弊社にて商品を確認し、返品が不適切と判断した場合

お支払い方法

下記の支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード ( VISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、MASTER )
・代金引換

※代金引換をご選択のお客様
必ずお引き取りをお願い致します。
お客様のご都合により、お引き取りいただけず弊社に商品の返送料等の損害、商品の破損等が生じた場合につきましてはお客様に損害賠償のご請求をさせていただくことがありますのでご注意ください。

お支払い期限

・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。