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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社マーロンエノンフィー
運営統括責任者 山本匡洋
所在地 兵庫県神戸市東灘区岡本二丁目5番12号
電話番号 072-652-8822
メールアドレス info@maronenonfee.com
商品代金以外の必要料金 ‐暖饑
∩ 料 全国一律 638円(税込)
 ※ご購入の商品代金が3万円以上(税込)の場合は、無料です。
B絛皸換でご購入の際の代引手数料
 ※ご購入の商品代金の合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
代引手数料
代引金額 代引手数料 (税抜)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
申し込みの有効期限  コンビニ決済の場合は、ご注文日より7日以内にご入金を確認できなかった場合は、お客様がキャンセルされたものとみなしご注文を取り消させて頂きますのでご了承ください。

 代金引換の場合は、ご注文日より3営業日以内に弊社から「受取日のご確認」メールをお送り致します。弊社からの確認メールに対して、お客様より3日以内にご返信がない場合につきましては、お客様がキャンセルされたものとみなしご注文を取り消させて頂きますのでご了承ください。
なお、お客様のご都合により、弊社に商品の返送料等の損害が生じた場合につきましては、お客様に損害賠償のご請求をさせていただくことがありますのでご注意ください。
販売数量 1点より
引き渡し時期 配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文から3営業日以内での配送となります。
※但し、在庫が無い場合、繁忙期間中は遅れる場合がございます。その場合は必ずご連絡させていただきます。
お客様都合での商品等の
交換・返品・注文の取り消し
【商品等の交換・返品について】
お客様都合での交換および返品につきましては、サイズ交換に限り、商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでメールにてご相談いただければ、交換可能な場合がございます。お客様都合での返品は承っておりません。
(カスタマーセンター:info@maronenonfee.com
※交換が可能な場合には、カスタマーセンターにご連絡をいただいた際に、商品のご返品先等をご案内いたします。交換に要する送料については、すべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。

交換不可の具体例
・商品到着後7日以内にカスタマーセンターへのご連絡がない場合
・商品タグを外された場合
・カスタマーセンターへのご連絡から7日以内に商品が弊社まで返送されない場合
・一度でもご使用された場合
・水通しを含め、商品を洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
 ※御試着の際には香水・化粧品等にお気を付けください。
・別商品への交換(カラー変更もお受けできません)
・販売の際に交換できない旨をご案内している場合
・セール対象商品である場合
・交換する在庫が無い場合
・その他、弊社にて商品を確認し、交換が不適切と判断した場合

【ご注文の取り消し】
お客様都合でのご注文の取消しにつきましては、商品の発送の前後を問わず、お受けしておりません。
※ご注文の際には、必ずサイズ・カラー・価格・数量等をご確認の上で、お手続きいただきますようお願いいたします。
不良品の場合の商品等の
交換・返品
【不良品の交換・返品について】
万が一、お届けした商品が不良品(引き渡された商品が契約の内容に適合しない場合の当該商品を指します。以下同じ。)だった場合につきましては、商品到着後7営業日以内にカスタマーセンターまでメールにてご連絡をお願いいたします。
(カスタマーセンター : info@maronenonfee.com ※商品のご返品先等をご案内いたします。)
弊社にて商品を確認した上で、同一商品が在庫にある場合は、良品と交換させていただきます。(※ご返金でのご対応は原則できませんのでご注意ください。)
同一品の在庫が無い場合に限り、ご注文の取り消し、またはご返金でのご対応とさせていただきます。
対応方法については、カスタマーセンターにご連絡いただいてから2〜3日以内にメール・電話その他適宜の方法にてご連絡いたします。
※不良品の返品・交換にかかる送料は、すべて弊社負担とさせていただきます。

不良品の交換・返品不可の具体例
・商品到着後7日以内にカスタマーセンターへのご連絡がない場合
・カスタマーセンターへのご連絡から7日以内に弊社まで商品が返送されない場合
・一度でもご使用された場合
・水通しを含め、商品を洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
・糸くず、商品を損なわない程度の小さな傷、汚れ等 理由による場合
 ※御試着の際には香水・化粧品等にお気を付けください。
・その他、弊社にて商品を確認し、返品が不適切と判断した場合
お支払い方法 下記の支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード ( VISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、MASTER )
・コンビニ決済 ( 取扱店舗:セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ )
 なお、コンビニ決済にかかる手数料は、無料です。
・代金引換
お支払い期限 ・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
・コンビニ決済:ご注文日から7日間以内